攝影師：Engin Akyurt，連結：Pexels
有機器、有人手、有原料也有市場的公司為什麼不賺錢？
成本低、營收高、財報數字也漂亮的公司為什麼瀕臨破產？
其實，這都是因為他們沒有搞清楚「目標」！
但是，很多人或許會想，「目標」到底是什麼呢？是要增加生產力嗎？是要提高員工效率嗎？還是要搶下市占率？或是降低成本、拉高營收呢？如果各位也有這些想法，那一定要看看《目標》這本書。
《目標》在全球熱賣突破700萬冊、32種語言，作者企管大師高德拉特在書中指出，企業不賺錢通常都是因為偏離目標。他以小說筆法，敘述一位受過專業技術訓練的工廠廠長落入工廠經營不善的窘境，同時婚姻也面臨危機、即將觸礁。當他墜入工作與生活的困境時，有幸得到一位導師的指引。於是，他找來業務部、財務部、庫存管理部以及電腦部門的主管集思廣益，開始嘗試解決工廠問題。
然而，每一次狀況有好轉，他們就會再次碰壁，必須重新思考問題。從這樣高潮迭起的情節中，讀者將逐步體會到，採用成本會計經營公司的傳統做法，竟然會讓人忽略經營的真正目標是「要賺錢」！
勇敢挑戰基本假設
如同作者所說，書中這群人是在試圖了解世界運轉的竅門，他們不斷運用邏輯思考問題，找出行動與結果之間的因果關係。在這個過程中，他們歸納出挽救工廠與成功經營企業的基本原則。
這些原則都是經過邏輯推理與實踐而來，而不是遵循公司的規定，或者採用成本會計的思維。因此，等於是打破了一般人對經營的基本假設。
作者將這套原則歸納為「TOC制約法」，它可以幫助讀者學會採用簡單明瞭的邏輯推演，找到問題的癥結，引導出改善的目標，解決複雜的管理問題。而且這套顛覆傳統、受到全球高度重視的企管理論方法，確實的在商業界、製造業、醫院、學校、家庭等各種組織有效運作。
除此之外，在「35週年紀念版」中，額外新增了前一版沒有收錄的文章，高德拉特將精闢論述如何運用TOC大大提高精實生產的成功率 。
透過這本精采絕倫的小說，讀者不只可以吸收企業管理智慧，更能建立一套準則，學會如何問問題、如何推論與確立真正的目標，進而翻轉工作與生活中的各種麻煩。
本文作者為天下文化編輯 王映茹
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►相關書籍：天下文化《目標》．伊利雅胡·高德拉特、傑夫·科克斯 著
