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社交韌性時代來臨──從「閒聊力」到心理免疫力的核心訓練

社交韌性時代來臨──從「閒聊力」到心理免疫力的核心訓練

圖片來源:canva 圖庫
閒聊,是心與心的碰撞。好不好聊,是別人說了算。讓社恐人終結尬聊,I 人不當句點王;E人「讀懂空氣」,停止白目社交!《社交腹肌》鍛鍊伸縮自如、不掉電的閒聊力

全球在疫情過後也面臨了 AI 對話工具的嚴峻挑戰,當「閒聊力」可能將被科技取代,從心理學研究與實際職場經驗指出,決定人際關係的長久穩定,仍是需要具備溫度的對話模式。日本作家森優子提出「社交腹肌」隱喻,正好為此提供了一個貼切說明,閒聊如同核心肌群,不是為了外在炫耀,而是支撐日常互動。

▌從「掉電」到「續航」:閒聊力是心理能量的調節閥

你有聽過「社交焦慮」嗎?

已經成為當代最為普遍的心理困境之一,例如學生在迎新活動不知如何破冰,上班族在面對同事寒暄感到尷尬,在社交場合中,也常不知「怎麼接話?」感到焦慮。如同手機電量快速消耗,人們在社交場合中因此「掉電」。

心理學家指出,閒聊在本質上是一種「低負荷」互動,能夠透過輕鬆話題(例如天氣、時事、共同經驗等)調節情緒,進而降低緊張感受,這與德國社會學家魯曼(Niklas Luhmann)強調「信任累積」相互呼應,不是重大行為塑造信任,而是不斷的小互動,才讓人際網路具備韌性。

對比當前時事,在在體現「微交流」的重要性,不論是國際領袖在峰會場邊的短暫交談,或是企業主管在會議前的簡單寒暄,小聊並非浪費時間,而是讓人從緊繃轉向平衡,從陌生走向合作,一種心理能量的調節閥。

▌閒聊的心理肌群:不是表演而是韌性

人們常常將閒聊與「表面功夫」劃上等號,甚至當作與真誠對立的虛假行為,心理學已告訴我們,閒聊功能並不在於展現幽默或機智,而是建立一種「社交韌性」。

韌性(resilience)不僅僅是面對困境的反彈能力,也包含在日常小事中維持穩定狀態,如同核心肌群訓練不是為了腹肌線條,而是降低受傷、支撐全身機能;閒聊也不是為了取悅他人,而是為了讓人際關係保有緩衝空間。

以心理免疫力的角度而言,閒聊猶如微小「疫苗劑量」,透過日常不具壓力的簡單互動,能讓我們逐漸適應人群,減緩對衝突或冷場的恐懼感。例如 AI 客服與自動回覆系統成為日常,我們就能逐漸體會「人味」稀缺,閒聊正是最具人味的心理肌群鍛鍊。

▌翻譯的文化適應:從「讀空氣」到「懂氛圍」

《社交腹肌》也揭示了文化心理的差異,日本社會主張「讀空氣」的能力,而譯者將其調整為「懂氛圍」,不僅打破文化隔閡,也更貼近華人社會的心理感受。

這種文化轉譯背後,反映的是「社交心理學」的普遍現象,任何語境中的閒聊過程,關鍵都在於是否建立「共同心理場域」。無論是在學校、職場還是跨文化交流,閒聊都是最初的互動信號,點亮了進一步合作的機會。

閒聊作為「心理微練習」,與其他強調心態調整的自我成長不同,《社交腹肌》像是一套「手冊」。它提供了幾項值得注意的操作心法:

  1.  拋接球對話:以提問與回應維持互動,如同心理學中的「鏡像效應」(mirroring),能讓對方感受到被接納

  2.  小回應策略:若社交能量不足,透過點頭、微笑或簡短附和減少消耗,這與「能量守恆」的心理調節概念雷同

  3.  環境切入法:以周遭事物或公共事件當作開場,有助於降低生澀感,符合心理學中的「共同注意」(joint attention)觀點

▌當代啟示:AI 對話與人類閒聊互補

ChatGPTAI 對話工具愈趨普及,大家都已習慣讓 AI 生成回覆,甚至依賴作為「模擬對話」,這同時也揭示了人類閒聊的不可取代,AI 能夠快速提供答案,卻無法真正承擔「人際緩衝」的心理作用。

在職場談判前的五分鐘閒聊,不只在於訊息本身,而是在於傳遞一種「願意花時間與你建立情感基礎」,這是 AI 難以複製的心理層面,也是人類社交網路的獨特優勢。

閒聊的不可控性、偶然性與即時性,正是心理免疫力養成的過程,我們在「冷場」中培養耐性,在「笑點」中感受互動,在「話題轉折」中醞釀默契,這些都構成了日常生活的心理韌性。

▌你的「社交腹肌」開始練了嗎?

《社交腹肌》提醒讀者,閒聊不是浪費生命,而是維持人際關係、調整心理能量的基礎訓練。在當前資訊過量、AI對話盛行的時代,應該重視這種「人際核心肌群」的基本鍛鍊。

對於剛踏入校園新生、在職場尋求定位菜鳥,甚至需要長期經營人脈的專業人士,閒聊不再只是浪費時間,而是一種心理免疫的養成路徑。如同腹肌訓練需要日復一日,閒聊力也必須透過日常微練習才能發揮成效。

當你下次在公車站與陌生人閒聊天氣,或在迎新晚會前寒暄,甚至在新人報到時侃侃而談,不要小看這些對話。那正是你的「社交腹肌」正在默默發揮作用。


全文經 專欄採訪作家  蔡威 授權轉載

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