圖片來源：ChatGPT
同事總把工作推給你，主管卻毫無察覺？林格曼效應揭示團隊合作中的偷懶心理。掌握三個應對方法，透過透明分工與成果紀錄，讓職場摸魚行為不再輕易被忽略。
很多原因會讓一個人採取職場混水摸魚仔的心態。
有些人認為他們已經如此努力工作了，再也不想付出。其他人則是比較不關心職場社群意識與團隊精神。還有一些人知道，如果自己不付出，自然會有人挺身而出。最後這種類型是團隊合作最惡劣的敵人。
我還清楚記得小學時的第一次分組作業。老師走近我們這組，解釋作業內容之後說「開始吧」。
老師剛走到下一組，我的朋友就悄悄說：「我來做。」其他人不明白他的意思，向他解釋這是分組作業，我們應該要合作。我的朋友卻說：「我知道，但你們可以去踢足球，我一個人就能做作業。我不會告訴老師，但這樣可以確保我們的作業是對的。」
我們其他人認為這個想法很聰明，簡直是世上最完美的計畫。雖然我們什麼都沒學到，但我們卻成功當上了「搭便車者」。我們就維持這樣好幾年。
當然，如果有人在隊友並未允許的情況下偷懶，情況就會更惡劣。任何人只要在學校參與過運作失能的分組專題計畫，都能明白這個感受。但至少你還可以安慰自己，知道混水摸魚仔什麼都沒有學到，混水摸魚仔只是在懲罰自己。
但如果毫無懲罰呢？倘若上級完全沒有發現這位混水摸魚仔呢？
▌拔河比賽中的「林格曼效應」
各位讀者可能都在某個階段參與過拔河比賽。
你認為你獨自拉繩的力道，與你在團隊中拉繩的力道相同嗎？尤其是沒有人可以知道你究竟多用力時？法國人馬克斯．林格曼（Max Ringelmann）想要查明真相，他在一九一三年記載道，拔河參賽者在團體的力道小於獨自拉繩的力道。無法衡量個人付出時，就會缺乏施展最大努力的動機。這個現象現在稱為「林格曼效應」。林格曼的研究也發現，蒙住眼睛的人如果以為自己正在參加團體拔河，力道就會較小。
這種類型的偷懶現象通常稱為「社會性混水摸魚」（social loafing）。如果團體規模龐大、任務作業內容簡單，而且被發現的可能性較低時，這種現象就會更加明顯。
這帶出面對混水摸魚仔的相處核心關鍵。如果職場缺乏透明性，不能呈現員工貢獻，就無法讓混水摸魚仔現形。在這種環境裡，他們會繼續偷懶，直到某個人開始整頓，確保每個人都在用同樣的力氣拉著同一條繩子往前走。換句話說，唯有當每個人的付出都清楚可見、責任分配透明公平時，團隊才能避免少數人承擔大部分工作，而另一些人坐享其成。
▌如何面對混水摸魚仔
他們偷懶並非無心之過，而是有意識、毫不羞愧地這麼做，因為這類同事缺乏道德上的自我約束。混水摸魚仔欠缺一種以價值觀為基礎的內在錨點，也就是我們所說的「良心」。在他們的經驗裡，事情最後總會有人出面收拾，而承受後果的往往不是自己。
（一）如果你的主管沒有察覺問題，或即使察覺了卻遲遲不願處理，你可以建議建立更透明的工作機制。
以正面的方式提出一些措施，讓團隊中的每個人都能清楚看見彼此的工作內容、責任範圍與成果。
（二）混水摸魚仔往往是享樂主義者，傾向追求愉快、避開任何帶有辛苦或痛苦意味的事情。
這種生活態度放在私人生活裡或許無可厚非，但在職場上，往往意味著其他人必須替他們承擔額外的工作。一味抱怨自己有多麼忙碌、多麼辛苦，未必能促使他們更加投入。不如試著讓他們理解：如果每個人都不願意盡自己的一份力，整個團隊最終會面臨什麼樣的後果。
（三）混水摸魚仔往往是最難改變的一類人。
如果你夠有勇氣，也許可以直接對他說：「親愛的混水摸魚仔，如果你覺得沒有我們和主管也能過得很好，那麼或許我們和主管沒有你，也一樣可以運作得很好。」
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