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《打造將才基因系列》主管只說不教,就不配做主管

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Photo by Desola Lanre-Ologun on Unsplash

做為主管,有其職責要達到的任務目標。因此,要求部屬去做、去達成,是基本的動作。

但是,我們會看到有些習慣「當官」的主管,只是「說」、只是「要求」,但很少去「教導」部屬,如何做才會成功有效的做出來。

主管之所以為主管,就是「應該」他的能力比部屬強,經驗比部屬豐富。所以,主管在職責上不但要做為部屬的「弱項補位」,更是要運用自己的能力與經驗,想出有效的方法來「教導部屬」。這樣不但事手下無弱兵」;而主管的部門績效,也就會在「強將強兵」下領先群倫。

反之,主管只「說」、只「要求」而「不教」,部屬只好「有樣學樣,沒樣自己想」;最後陷入可能「學錯樣」或花很長時間摸索,而得不出好結果。不但任務達成有困難,能力也原地踏步。

而這樣的主管任務無法達成,績效也差,往往就東怪西怪:怪部屬無能、怪產品價格不對、怪功能單位管太多、怪制度不合理︙︙。但就從來不怪自己、檢討自己;也從來不去想,在相同情況條件下——「別人能,我為什麼不能?」

所以,主管不能「只說不教」!不能只是便宜行事的「轉知上級指令」。這樣的主管不但無法因為不斷思考,而將既有的能力經驗善用與增長,反而會因不用而退化!

而部屬跟著「只說不教」的主管,一開始會很高興主管不干涉你,情可以做成,部屬能力也會增強,一次次的提升部屬,自然就形成「強將任你發揮;但久而久之績效不彰,事情做不出來、也學不到東西時,損失的還是自己。反之,會教導、會要求部屬的主管,逐步會看到「嚴師出高徒」,那就是所謂的「跟對主管」,一輩子受用無窮。

每個人既是主管,也是部屬。「己所不欲,勿施於人」,我們都希望不要跟到那種「只說不教」的主管,那我們也不要成為「只說不教」的主管。

│導引思考│

1. 如何分辨「要求」與「教導」?如果你是主管,你「要求」部屬多,還是也同時「教導」他?
2. 如何教導部屬才有效?你是否有一套自己的心得與方法?
3. 當主管「教導」你時,你有沒有給予正面積極的回應,把握機會好好學習?
4. 對於習慣「只說不教」的主管,部門內有沒有辨別機制,並協助他積極改變行為?

 

本文摘錄自天下雜誌《深思考的鍛鍊 打造將才基因系列》

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