《鉤癮效應》及《專注力協定》作者尼爾．艾歐（Nir Eyal）盛讚，從來沒有一本書像《貝佐斯經濟學》這樣，深刻地揭露了「亞馬遜」何以成為我們日漸上癮的「習慣」。布萊恩．杜曼（Brian Dumaine）訪問了150位內外部人士，包括多位亞馬遜的高階主管、走進它的倉儲空間，並傾聽競爭對手的恐懼與預測，最後寫成這本書，帶領我們深入了解貝佐斯如何利用顧客參與的理論，打造出市值一兆美元的龍頭公司。
亞馬遜從第一天起就是一間剛好在賣書的科技公司。貝佐斯從早期就以大數據和AI做為亞馬遜的核心，雖然他選擇賣書，但從一開始，他就有更宏大的志向。沒錯，他很在乎書籍，但他真正在乎的是打造最後能成為AI飛輪的機器，讓他快速便宜地送出大量貨品。所以，他發明了亞馬遜。
1995年7月亞馬遜網站正式上線，熱愛工作的貝佐斯在車庫，跟他當時的妻子麥肯琪一起努力將書籍打包成紙箱寄出。如今，25年過去了，貝佐斯被認為是過去 20 年最傑出的 CEO 之一。他是《哈佛商業評論》年度最佳 100 名 CEO 的常客，2012 年排名第二，僅次於賈柏斯。不少人認為他比賈柏斯對社會的貢獻更偉大，因為蘋果不過改變了人們處理資訊的方式，亞馬遜卻滲透到衣食住行的日常生活裡，他投資的項目從太空計畫到無人商店、報社都有。
2020年初 COVID-19 突然空降，重創旅遊、航空、實體零售等各行各業，在臺灣抗疫有成百業逐漸復興的過程中，許多人意識到數位轉型的迫切與重要性，不僅是電商在此期間掌握線上優勢，靠不接觸購買賺得先機，消費者、上班族、一般民眾的日常社交與消費行為也都悄然轉變，隨著時時在線與遠距傳輸技術的成熟，新的工作與生活型態儼然已經形成。
商務人士都想效法亞馬遜的真正本領，在書中貝佐斯親自示範了AI飛輪的厲害之處，你不僅可以掌握亞馬遜Know-How背後的成功學，還可以學習如何抵抗亞馬遜的關鍵做法，設法擺脫它無所不在的影響。
貝佐斯不只打造了全球性網路購物中心，支持它快速自轉的動力飛輪，比你想像的還要快，還要有力，即便如此亞馬遜的營運也有許多令人詬病的地方，讓它的競爭對手得以借力使力突破重圍，建立亞馬遜覆蓋不到的服務與商品。
你可以在《貝佐斯經濟學》了解到亞馬遜的長項與短處，利用這場疫情，鍛鍊自身企業中長期全方位改造計畫，向數位世界的零售巨人師法，開動讓自己持續成長的「飛輪」，養成在新商業環境中生存下來的實力，贏在對組織數位轉型的超前部署，站穩未來事業發展的利基。
本文作者為大塊文化副總編輯 凱瑟琳
►相關書籍：大塊文化《貝佐斯經濟學》，布萊恩·杜曼 著
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