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輔佐賈柏斯,拯救貝佐斯

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(賈柏斯與貝佐斯/擷取自CEOWORLD Magazine)

如果你還不知道是誰這麼厲害,請先閱讀上一篇(點我)

2000年亞馬遜創辦人暨執行長貝佐斯(Jeff Bezos)為了陪伴家人休長假,找來一位營運長嘉理(Joe Galli)幫忙,但當貝佐斯休完假要回公司時,亞馬遜正在困境中苦苦掙扎。包括杜爾與庫可在內的董事會成員都考慮是否應該讓貝佐斯辭去執行長一職,提拔嘉理升任。但貝佐斯依舊是董事長,也許再擔負其他職位。當年在財捷(Intuit),比爾(Bill Campbell)取代庫可擔任執行長,而且相當成功,不過,杜爾和其他董事不確定是否真的該這麼做,他們請比爾到西雅圖來觀察一段時間,然後提供他的看法。

比爾開始往返於美國西北太平洋地區,每周到亞馬遜辦公室待幾天,旁聽管理高層會議,觀察公司的營運狀況與文化。觀察過後,比爾告訴董事會,貝佐斯須留任執行長的職務。史東(Brad Stone)在《貝佐斯傳》(The Everything Store)一書中提到,「坎貝爾的結論是,嘉理過度看重薪酬與私人飛機等福利,而且他看到員工們對貝佐斯忠心耿耿。」

比爾的建議讓一些董事感到意外,但董事會還是從善如流,讓貝佐斯繼續擔任執行長。顯然,這個決定日後帶來巨大的成功。直到今天,貝佐斯都是這家全球電商巨頭的董事長兼執行長。沒有比爾,亞馬遜的歷史有可能也會改寫。

尊敬公司裡最有遠見和熱情的人

除了前面提到的比爾對他人的友愛,以及領導者在企業環境的規範下關心員工有多重要,比爾也重視另一種類型的愛,就是對公司創辦人的熱愛。那些有勇氣、有技能創辦公司的人,在比爾心中佔有非常特殊的地位。他們足夠清醒,知道每一天都面對巨大的困難,每一天都在為生存而戰;他們也足夠瘋狂,認為自己無論如何都能成功。對於任何公司來說,留住他們,讓他們發揮自己的價值至關重要。

很多時候,我們經營公司的核心就是營運,而我們也已經知道,比爾認為卓越營運非常重要。但當我們把領導公司的能力限縮到只剩營運能力時,將扼殺了領導力中另一項非常重要的元素:願景。很多時候,引進營運人才可能可以把公司管理得很好,但公司會失去核心與靈魂,也就是能推動公司向前發展的願景。比爾之所以熱愛公司創辦人,不只是因為他們一開始就有勇氣嘗試創業,還因為他們替公司願景的設想與熱愛。他也理解這些創辦人並不完美,但他們的價值往往大過他們的缺點。

比爾與賈伯斯

比爾曾數次經歷這樣的情形,最知名的例子大概就是蘋果了。
當新來的「生意人」史考利(John Sculley)擔任蘋果執行長時,比爾親眼目睹史考利最終趕走了公司的共同創辦人賈伯斯。多年之後,當賈伯斯重返蘋果時,他請比爾加入董事會,幫他完成看似不可能的任務,拯救再過幾個月就要破產的蘋果公司。


(Photo by AB on Unsplash)

賈伯斯需要推動的改變太多了,迫使公司重新把重點放在打造一流產品上。他必須迅速行動,所以需要他信任的人來幫助他。比爾正是賈伯斯最信任的那個人。

在完成這個任務的過程中,他們不僅成為朋友,更成為親密的知己。他們幾乎每個周末都一起散步長談,討論蘋果公司的問題,以及其他一些事情。比爾理解公司創辦人,也理解賈伯斯為何如此出類拔萃。他全心支持賈伯斯,小心的保護他,不讓那些追著他索取各種利益的人傷害他。

蘋果資深副總裁席勒(Phil Schiller)回憶:「他們就像在大學同學會上重逢的朋友,試圖一起再做點什麼。賈伯斯需要比爾的幫助和力量來支持他的計畫。有時候,他需要的只是有人摟一摟他的肩膀。」

比爾自己也當過新創公司GO的執行長,但他進公司後,創辦人坎普蘭依舊扮演相當重要的角色,比爾後來又以經理人的身分加入財捷,取代原本的執行長庫可,但庫可也同樣留在公司,直到今日依舊是公司的重要人物。後來,比爾在Google輔導布林、佩吉和施密特,幫助公司創辦人和執行長完成了或許是史上最偉大,也最具挑戰的教練任務。

每一次比爾秉持的原則都一樣:愛公司的創辦人。無論他們擔負什麼職務,都確保他們切切實實參與公司的營運。

本篇節錄自天下雜誌《教練》,由Google執行長施密特(Eric Schmidt)、Google前資深副總裁,現任Alphabet管理團隊顧問羅森柏格(Jonathan Rosenberg),以及Google銷售專案主管伊格爾(Alan Eagle)共同撰寫,記錄這位隱身幕後的傳奇教練如何影響矽谷最有權力的人。

►延伸閱讀:頭銜使你成為管理者,部屬使你成為領導人
►相關書籍:天下雜誌《教練:價值兆元的管理課,賈伯斯、佩吉、皮查不公開教練的高績效團隊心法》,艾力克‧施密特、強納森·羅森柏格、亞倫·伊格爾 著