提升工作效率

表情，是了解他人情緒一個很重要的資訊。但有時候明明對方看起來笑咪咪的，感覺這場交易、面試應該很順利。結果散會後，才得知對方其他不太開心、對你的回答很不滿意。這是為什麼呢？因為我們往往無法正確的解讀他人的表情。就讓我們一起學習正確解讀表情的撇步吧。

台積電為台灣的護國神山，也是世界上頂級的晶圓代工企業。晶圓代工的流程非常繁雜，能有高良率的晶片產出，除了依靠高素質的員工外，公司內部的密集溝通十分重要。因此，台積電內部的會議可不馬虎，有許多規則要遵守，一起來看看台積電如何透過會議一步步邁向頂級企業。

主管到底要怎麼帶人才好？民主式領導權威岸見一郎說：「不斥責、不稱讚。」既不能罵，也不能讚美，這樣帶人真的能行嗎？就讓我們與從岸見一郎的對談中，了解其中的道理。

身為職場新鮮人，一定對於很多事情有著諸多疑惑吧？例如職涯發展該不該請教人、怎樣的工作才能算是好工作、怎樣的人脈算是實用的人脈、經歷低潮怎麼辦等等。有這些困擾的你，《成為菁英》或許能問你解惑！

每次開會請大家發表看法時，總是把會議搞得像是守靈會議一樣，沒有人願意開口，為什麼會這樣？這可能與我們長期習慣的工廠式團隊、專業分工有關。學習對話、討論，才能有效改善這種情況。

聽到「等等來開會吧！」，相信許多上班族內心都會大翻白眼，因為大部分會議開了只是在浪費大家的生命，還會延誤到手上工作的進度。究竟要怎樣才可以改善這種狀況？我們可以如何準備一場簡潔、有效率的會議？

現代人常常覺得時間不夠用，是因為我們工時過長。但你知道嗎？我們的工時比起幾十年前的人還要短，但感到時間匱乏的卻比以往還高，這是為什麼呢？讓我們一起認識「時間陷阱」，了解背後的原因。

Covid19疫情爆發後，許多公司開始採取居家辦公，而實體面試也逐漸被線上面試取代。雖然都是面試，但兩者要注意的眉角還是不太一樣，尤其是線上面試能取得的訊息有限，面試官如何在這短暫的面試過程中，找到合適的人才，面試者又應該抱持何種心態參與面試，是個值得好好討論的議題。

鼎泰豐以其服務及美食在世界上享譽盛名，不只有完整的SOP，也在「聲音」上下了很大的功夫。鼎泰豐董事長楊紀華為了讓服務更到位，特別聘請國內知名聲樂家魏世芬，來傳授員工「聲」活中的頂級服務。

對部屬來說或許難以想像的是，主管們為了妥善處理與你溝通談話的內容，心中可是壓力山大。《我想和你聊一聊》，由此降臨在縱橫商場戰地的主管們手中，成為了御心寶典，讓溝通更有成效，回饋更加有助益。