拼圖是從哪裡開始、哪裡結束？
Resource: National Institute of Environmental Health Sciences
網路上有陣子瘋傳MBTI人格測試、測你的敏感屬性等網站，在很開心更了解自己的同時，有沒有想過其實自己已經掉下留個資的陷阱？「人人偶爾都會被騙」，由於騙取的東西未必是財富，即便是專家也會不知不覺落入騙局，本書作者撰寫的面向，與以往探討被害者人格特質的角度不同，是透過大量舉例及心理學專業分析，告訴你「本能的優點」能載舟亦能覆舟，一起看看以下例子，自己到底中了幾招？
專注就是掉下陷阱的第一步
本書首先說起人類有所謂的「真相偏誤」，因為若是不相信大多數人說的是真話，就無法共同生活在群體中，甚至連簡單對話都無法進行，也因為如此大多時候他人說的都是真話，然而太信任他人卻又會惹禍上身。
「專注」應該是被認為良好的性格，作者卻說這是被詐騙的主因，其以魔術師變「紙牌讀心術」為例，魔術師先丟出梅花J、菱形K、愛心Q等六張不同花色的JQK紙牌，請觀眾選擇其中一張，然而當魔術師收回紙牌後再次攤開五張紙牌，告訴你心中所選擇的那張牌消失了，觀眾通常會覺得「magic!」，緣由就是利用你的「專注力」，一心只在意自己選擇紙牌的觀眾，根本沒注意到其他五張花色的紙牌全都更換成魚目混珠的黑桃J、愛心K、菱形Q等。
看完本書後，因為周遭有魔術社的朋友，想躍躍欲試拆穿他們的手法，想著透過專注每張紙牌或分散專注力，也許就能破解魔術，但事實證明自己非常不得要領，除了相同的魔術手法外，其餘還是被騙得團團轉。
當事情符合預測反而更加危險
由於人會依據自身經驗「預測」接下來發生的事，就如同打棒球必須先預測球路並做出反應才能擊中，原本幫助我們判斷的「預測」也成了絆腳石，因為往往在符合自身預測經驗後，就不會去質疑後續的行動。
作者以美式足球比賽為例，舉出中鋒在發球時，都會將球從兩腿之間傳給四分衛，四分衛會先退後兩步，再採取行動，雖然這種發球方式不是強制規定，但幾乎所有隊伍都會採取相同作法，且已深化在每個球員心中預期開球就是如此，然而在某一場比賽，中鋒改變作法，其將球高舉過肩後才拋給四分衛，敵隊完全沒發現比賽早已開始而被意外得分。
詐欺者就是利用先符合受騙者的原先預期，一步步勾你上當降低防衛心，所以當預測越符合自己期待時，反而更應該確認越多。想起網站上常常設有「記住我的密碼」的功能，這就是網站預設該使用者之身分，駭客則利用此漏洞竊取相關資訊，所以「零信任安全機制」才漸漸推行，就是避免預設信任任何使用者，直到完全經過檢驗後，才得以獲得身分放行。
任何信念都要再三確認
相信一種觀念，對世界的看法就會改變，當你信任一個人或一個組織時，就會認為他們說的是實話，不會細查說法。作者以龐氏騙局、熟人詐騙為例，讓我不禁想起工作上的案例：有些警察臨檢時，只是單純看面相，在毫無「合理懷疑」的情況下，要求他人翻開車箱，而民眾則因這是警察要求，相信權威不會再確認其說法是否合理，就配合開車箱，提交身分證。當然，配合警察臨檢，對於有些人而言可能無傷大雅（其實有侵害人民的自由、隱私等權利之疑慮），但嚴重一點若假借政府機關之名，要求繳交水電費、稅捐等，造成財產上的損害或是破壞人民對政府機關之信任時就不一樣了。
再加上一種信念若強烈到不覺得需要質疑時，即便出現觀念相左的證據也會置之不理，例如：有民眾崇拜某些信仰，在疫情期間想增加抵抗力，採信偏方喝符水中毒，甚至衍生異教團體集體自殺等，這些都是「信念」帶來的偏誤，但作者也解釋，人其實是有能力發現瑕疵，但前提是「別人」的瑕疵，若是自身的會較難察覺，故不知不覺中產生的信念最為危險，能大幅降低有效決策的能力，此時即須隨時注意這個信念是否帶您走向極端或荒謬的結論。
有效率未必是件好事
接著，作者發現在做決定時，人們通常偏好盡量簡化尋求資訊的過程，喜歡快速行動。即便是藝術專家也會將贗品誤為真跡的時候，因為贗品會讓作品整體構圖看起來、感覺起來符合專家所認定的形態，若僅是初看作品往往無法分辨真跡，主要能拆穿是否為贗品，則是仰賴仔細分析其成分。
再者，縱然有提供完整的資訊，消費者也會因效率而做出錯誤判斷，像是公司發行無條件擔保債券時，投資人往往不會去檢查說明書上每一頁的文字，就不會注意到倒數幾頁有註明擔保失效的情形。
想想自己在消費時，有些店家也會善用大字報寫「一律99元『起』」，但「起」字往往小到難以注意，直到付錢時才知悉原來是399元，為避免引來消費爭議，消保法雖設有禁止企業利用字體、印刷方式，使消費者難以注意或辨識重要資訊等規定，但單僅靠法律規範，也無法防免每個交易型態，還是有賴於消費者本身多問一些問題，才能確保自己不會受騙。
結語
騙局不斷變化，誰都難免會被騙，縝密的騙局會鎖定某個群體，等待受害者自己現身。像是原以為宣導詐騙手法會使詐騙率降低，卻反而對騙子越有利，因為上當者就是自動為其選出「最好騙的人」，以避免浪費時間。
是不是顛覆了自己的想像，本書作者文筆流暢、內容豐富，從政治人物選舉手法、金融騙局、科學研究報告、競賽選手作弊等案例，觀察人們受騙的原因，了解騙子如何利用習慣布置陷阱，並且提供相關建議以降低「受騙機率」。
然而，絕大多數人類日常互動都是直截了當，處處懷疑反而不利生活，只是當你試著想想少了什麼，多問一些問題，就能進而避免被騙，亦應避免過高一致性或過於精確的資訊，因為機率不可能每次硬幣恰巧擲100次中50次都是人頭，過高一致性難免有詐，而越精確的事物，則需要有更多資料來統計分析，當你發現基礎資料不充分時，其所得到的結果就未必真實。
想想最近去買電腦桌椅時，老闆哭喊著賺到的利潤不過300元，結果意外向老闆娘殺價時卻可殺下500元，還好一開始沒心軟買單，險些就被騙了。
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